행사 전 팔로업 분류를 정하세요
'바로 실행', '관계 유지', '보관'의 세 분류를 만드세요. 바로 실행은 7일 이내의 구체적인 상호 다음 단계가 있는 경우이고, 관계 유지는 관련성은 있지만 즉시 할 일이 없는 경우입니다. 보관은 즐거운 대화였지만 지금 연락할 이유가 없는 경우입니다.
다음 대화 전에 기억 하나를 기록하세요
명함을 교환한 직후 만난 장소와 가장 구체적인 유용한 정보를 한 문장으로 적으세요. 예를 들어 'APAC 결제 패널 후 만남. 한국 진출을 검토하며 컴플라이언스 담당자 소개를 요청함.'처럼 적으면 훗날의 메시지가 낯설지 않습니다.
- 어디서 만났는지
- 상대가 진행 중인 일
- 서로 약속한 것
- 적절한 연락 시점
매일 저녁 10분만 분류하세요
행사일이 끝날 때 중복을 합치고 연락처를 수정한 뒤 각 대화를 분류하세요. 알림은 바로 실행 관계에만 만드세요. 관계 유지 대상에는 절대 보지 않을 '컨퍼런스' 목록 대신 의미 있는 주제나 지역 태그를 붙이세요.
후속 연락이 상대에게 어떤 도움이 되는지 설명할 수 없다면 보관하는 편이 낫습니다. 좋은 팔로업은 만남의 영수증이 아니라 약속을 지키거나 함께 관심 있는 주제를 진전시킵니다.
첫 유용한 메시지는 24시간 안에 보내세요
좋은 첫 메시지에는 알아볼 수 있는 언급, 관련된 세부 정보, 약속한 행동 또는 자료, 부담 없는 다음 단계가 들어갑니다. '결제 패널 뒤에 만나 반가웠습니다. 말씀하신 한국 확장 질문이 기억에 남았습니다. 언급한 컴플라이언스 담당자를 이번 주에 이메일로 소개해도 될까요?'처럼 구체적으로 쓰면 답하기가 쉽습니다.
24시간 팔로업 메시지
- 인사: [구체적인 장소·세션]에서 만나 반가웠습니다.
- 맥락: [구체적인 주제]에 대한 말씀이 인상적이었습니다.
- 가치: 말씀드린 [자료·답변·소개]를 준비했습니다.
- 다음 단계: 이번 주 [부담 없는 행동]이 도움이 될까요?
자주 묻는 질문
컨퍼런스 후 언제 연락해야 하나요?
가능하면 약속한 행동은 24시간 안에 완료하세요. 급하지 않은 관계도 맥락은 즉시 기록하고, 다시 연락할 실제 이유가 생길 때 적절한 시점을 정하세요.
명함을 받은 모든 사람에게 연락해야 하나요?
아닙니다. 상호 다음 단계, 관련 자료, 이어갈 분명한 이유가 있을 때 연락하세요. 가치가 없는 메시지라면 보관하는 편이 낫습니다.