アカウント削除

Stackitアカウントを削除
関連データも削除します。

この公開ページからStackitアカウントと関連データの削除をリクエストするか、アプリ内で直接削除できます。

最終更新日: 2026年7月19日

このページからアカウント削除をリクエスト

アプリにアクセスできない場合は、admin@innovas.sgへメールを送って削除リクエストを開始してください。Stackitアカウントデータを削除する前に、アカウントのメールアドレスで所有者確認を行います。

リクエストに含める情報

  • Stackitアカウントに登録されたメールアドレス。
  • アカウントと関連データすべてを削除するか、アカウントを残してCRMデータのみを削除するか。
  • 削除をリクエストすることを明確に確認する文言。
削除リクエストを開始

ボタンでメールアプリが開かない場合は、同じ内容をadmin@innovas.sgへ直接送信してください。

アプリから削除

最も早い方法は、Stackit内の認証済み削除操作を使うことです。アカウント所有者であることを確認し、すぐに削除処理を開始します。

  1. Stackitを開き、設定に移動します。
  2. セッションセクションでアカウント削除を選びます。
  3. 確認画面が表示されたら削除を確定します。

アカウントを残してデータだけを削除

Stackitのサインインとプロフィールを残したまま、アカウントに保存されたCRMデータを削除できます。

  1. Stackitを開き、設定に移動します。
  2. データとプライバシーで、すべてのデータを消去を選びます。
  3. 確認画面が表示されたら操作を確定します。アカウントは引き続き有効です。

メールで削除をリクエスト

サインインできない場合は、Stackitアカウントのメールアドレスからadmin@innovas.sgへアカウント削除を依頼してください。アカウントのメールアドレスと識別に役立つ情報を含めてください。

削除リクエストをメールする

admin@innovas.sgへ直接メールを送ることもできます。

削除されるデータ

Stripeのウェブ課金顧客と有効な購読を削除・解約した後、プロフィール、連絡先、ノート、予定、タグ、Agentセッション、利用者別アップロードの全バージョン、端末トークン、Cognitoアカウントを削除します。

処理期間

アプリ内削除は確認済みリクエスト中に有効なStackitデータを削除します。メール申請は本人確認後、追加情報が不要な場合30日以内に完了します。

限定的な保持

処理者は法令、セキュリティ、不正防止、税務、決済に必要な最小記録を保持する場合があります。AWSバックアップは設定期間後に失効し、復元データは再削除が必要です。

ストア購読は別途解約してください

Stackitの削除はStripeウェブ購読を解約します。Apple App StoreとGoogle Playの購読はストアアカウントに属し、Stackit削除では解約されません。事前に各ストアで解約してください。