このページからアカウント削除をリクエスト
アプリにアクセスできない場合は、admin@innovas.sgへメールを送って削除リクエストを開始してください。Stackitアカウントデータを削除する前に、アカウントのメールアドレスで所有者確認を行います。
リクエストに含める情報
- Stackitアカウントに登録されたメールアドレス。
- アカウントと関連データすべてを削除するか、アカウントを残してCRMデータのみを削除するか。
- 削除をリクエストすることを明確に確認する文言。
削除リクエストを開始ボタンでメールアプリが開かない場合は、同じ内容をadmin@innovas.sgへ直接送信してください。
アプリから削除
最も早い方法は、Stackit内の認証済み削除操作を使うことです。アカウント所有者であることを確認し、すぐに削除処理を開始します。
- Stackitを開き、設定に移動します。
- セッションセクションでアカウント削除を選びます。
- 確認画面が表示されたら削除を確定します。
アカウントを残してデータだけを削除
Stackitのサインインとプロフィールを残したまま、アカウントに保存されたCRMデータを削除できます。
- Stackitを開き、設定に移動します。
- データとプライバシーで、すべてのデータを消去を選びます。
- 確認画面が表示されたら操作を確定します。アカウントは引き続き有効です。
メールで削除をリクエスト
サインインできない場合は、Stackitアカウントのメールアドレスからadmin@innovas.sgへアカウント削除を依頼してください。アカウントのメールアドレスと識別に役立つ情報を含めてください。
削除リクエストをメールするadmin@innovas.sgへ直接メールを送ることもできます。
削除されるデータ
Stripeのウェブ課金顧客と有効な購読を削除・解約した後、プロフィール、連絡先、ノート、予定、タグ、Agentセッション、利用者別アップロードの全バージョン、端末トークン、Cognitoアカウントを削除します。
処理期間
アプリ内削除は確認済みリクエスト中に有効なStackitデータを削除します。メール申請は本人確認後、追加情報が不要な場合30日以内に完了します。
限定的な保持
処理者は法令、セキュリティ、不正防止、税務、決済に必要な最小記録を保持する場合があります。AWSバックアップは設定期間後に失効し、復元データは再削除が必要です。
ストア購読は別途解約してください
Stackitの削除はStripeウェブ購読を解約します。Apple App StoreとGoogle Playの購読はストアアカウントに属し、Stackit削除では解約されません。事前に各ストアで解約してください。
詳細情報
詳しくは プライバシーポリシー および 利用規約.